В письме-подтверждении вашего участия, которое направляется после подачи заявки, вместе с присвоенным учетным номером направляется персональная ссылка на оплату организационного взноса. Преимущественно для оплаты организационного взноса используется сервис «Робокасса». Оплата взноса по индивидуальной ссылке является наиболее приоритетной и надежной, поскольку ссылка является персональной и привязывается к каждой заявке индивидуально. При оплате по индивидуальной ссылке не требуется направлять копию чека или иное подтверждение оплаты в оргкомитет, все происходит автоматически. Также все риски при оплате по индивидуальной ссылке (такие как не зачисление платежа, ошибка при платеже и т.п.) оргкомитет берет на себя.
Кроме этого, в случае возникновения трудностей при оплате по индивидуальной ссылке предусмотрены иные варианты оплаты. Они направляются по запросу конкурсанта (или его руководителя). Обращаем внимание на то, что любые другие варианты оплаты кроме как по индивидуальной ссылке несут на себе определенные риски потери платежа или его не зачисления!
Нередко бывает, что после подачи заявки возникает необходимость внесения изменений или корректировок в анкету-заявку. Для внесения корректировок в анкету-заявку необходимо направить в оргкомитет письмо с обязательным указанием названия конкурса, присвоенного учетного номера, ФИО конкурсанта и названия конкурсной работы. Также в тексте письма необходимо четко указать информацию, которую следует изменить в анкете.
Обращаем ваше внимание на то, что от правильности и корректности заполнения анкеты-заявки зависит внешний вид ваших наградных документов. Большинство данных переносится автоматически из анкет-заявок. Соответственно, если в анкете была допущена ошибка, то она может быть перенесена в наградной документ
Оценка конкурсантов происходит дистанционным способом путем привлечения многочисленных экспертов в различных областях искусства и культуры. Эксперты подтверждают свою квалификацию предоставлением подтверждающих документов и регалий в оргкомитет.
Каждый эксперт после просмотра конкурсной работы участника выставляет оценку, согласно критериям и утвержденной системе оценки. Одну работу оценивает не менее тридцати экспертов по указанной номинации, после чего формируется средний бал на основании всех выставленных оценок. Присуждение степени (лауреат, дипломант или участник) происходит автоматически на основании сформированного среднего балла.
Итоги конкурса публикуются в указанные в Положение сроки на сайте конкурса. В отдельных случаях при большом количестве участников сроки публикации итогов могут быть изменены. Информация об изменении сроков публикации итогов (если таковое имеет место быть) обязательно публикуется на сайте конкурса.
Кроме этого, всем участникам конкурса направляется письмо о публикации итогов. Поскольку письма отправляются в большом количестве одновременно всем конкурсантам, возможны случаи, когда письмо не доходит до адресата или попадает в «спам». В любом случае вся актуальная информация публикуется на сайте конкурса и в соцсетях, и в случае возникновении каких-либо вопросов или неясностей рекомендуем в первую очередь посетить сайт конкурса.
Cроки предоставления наградных документов всегда указаны в Итоговом протоколе или отдельном письме, направляемом вместе с итогами конкурса.
Наградные документы в электронном виде направляются в обозначенные сроки на электронные адреса, указанные при подаче заявки. В случае, если в установленные сроки вы по каким-либо причинам не получили письмо с информацией о получении наградных документов, посетите сайт конкурса – там всегда дублируется данная информация.
В случае, если по присланной ссылке для скачивания наградных документов вы не обнаружили свои документы, обратитесь в оргкомитет через форму для обращений на сайте конкурса.
В большинстве случаев наградные документы за конкурс в электронном виде предоставляются в формате обычного текстового документа Word, что позволяет самостоятельно внести корректировки в личную информацию при обнаружении ошибок или неточностей. Обращаем внимание что к редактированию доступна только личная информация о конкурсанте.
После внесения изменений вы можете самостоятельно распечатать наградной документ или сохранить его в формат PDF. Формат PDF позволяет при необходимости конвертировать документ в обычное изображение Jpeg. Информация об этой процедуре легко доступна на просторах интернета и не требует глубоких знаний программного обеспечения.
Распределением призового фонда занимается отдельная комиссия, в которую входят представители учредителей наград (спонсоров). Оргкомитет не влияет на их решения, а дает лишь рекомендации по присуждению ценных призов и подарков.
Представители комиссии самостоятельно связываются с награжденными конкурсантами по контактам, указанным в анкете-заявке, и направляют им всю необходимую информацию в течении 10 рабочих дней с момента публикации итогов конкурса.
Специалисты оргкомитета всегда стараются отвечать на поступающие телефонные звонки, но бывают периоды, когда наплыв звонков не позволяет принять все входящие звонки (как правило это бывает в последние дни завершения приема заявок на какой-либо конкурс, или после публикации итогов/наградных документов). Если ваш звонок не принят, попробуйте перезвонить в другое время. В случае, если ваше обращение не носит срочный характер и может подождать 1-2 дня, то вы можете направить его по электронной почте.
Если вы не можете дозвониться в оргкомитет в течении длительного времени (более одного дня) то убедитесь в правильности следующей информации:
- Вы совершаете звонки в рабочее время оргкомитета: с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 по Московскому времени (суббота, воскресенье, а также праздничные дни считаются нерабочими).
- Вы звоните по верному номеру, указанному в Положении и на сайте конкурса.
Если вышеуказанные рекомендации соблюдены, но вы все равно не можете дозвониться до оргкомитета длительное время, рекомендуем направить ваше обращение по почте или через форму на сайте.